বুধবার রাত ১২টা থেকে মেটার জনপ্রিয় পরিষেবাগুলো ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ম্যাসেঞ্জার বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়। প্রায় সাড়ে তিন ঘণ্টা পর বাংলাদেশ সময় রাত ৩টা ৩০ মিনিটে হোয়াটসঅ্যাপ সচল হয়ে উঠে, এরপর ধীরে ধীরে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও ম্যাসেঞ্জারও পুনরায় চালু হয়।

আউটেজ-ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর ডটকম জানিয়েছে, প্রথম দিকে ১০ হাজারেরও বেশি ব্যবহারকারী ফেসবুকে প্রবেশ করতে পারছিলেন না। এর কিছু সময় পর এই সংখ্যা ১ লাখের অধিক হয়ে যায়। ইনস্টাগ্রামেও প্রথম দিকে ৭ হাজার ৫০০ ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়লেও কিছু সময় পর তা বেড়ে ৬৪ হাজার ছাড়িয়ে যায়। হোয়াটসঅ্যাপ ও ম্যাসেঞ্জারেও হাজার হাজার ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস করতে পারছিলেন না।

এই সমস্যার কারণে মেটার পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যাপক দুর্ভোগ সৃষ্টি হয়। ডাউনডিটেক্টর ডটকম অনুযায়ী, শুরুতে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ম্যাসেঞ্জারে তীব্র স্পাইক দেখা যায়, যার পরিমাণ বেড়ে যায়। তবে সাড়ে তিন ঘণ্টার মধ্যে এসব পরিষেবা সচল হলে স্পাইক উল্লেখযোগ্যভাবে কমে আসে।

মেটা কর্তৃপক্ষ, তাৎক্ষণিকভাবে কোন মন্তব্য না দিলেও পরবর্তীতে এক্সসহ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে দুঃখ প্রকাশ করে একটি বার্তা দেয়। মেটার অফিসিয়াল এক্স পেজে বলা হয়, “আমরা জানি যে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা কিছু মানুষের আমাদের পরিষেবায় প্রবেশের সক্ষমতাকে প্রভাবিত করছে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়গুলো স্বাভাবিক করার জন্য কাজ করছি এবং কোনও অসুবিধার জন্য দুঃখিত।”

এছাড়া, চলতি বছর মার্চ ও এপ্রিল মাসে মার্ক জাকারবার্গের মালিকানাধীন মেটার বিভিন্ন পরিষেবা প্রযুক্তিগত কারণে ব্যাহত হয়েছিল এবং কয়েক ঘণ্টা অচল ছিল ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম ও থ্রেডস।